Todos nuestros relojes cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, la cual cubre únicamente defectos de fabricación en el movimiento, la caja y el cristal. El desgaste natural por el uso no está incluido en esta cobertura.
Para realizar un reclamo de garantía será necesario presentar el comprobante de compra y, en caso de compras online, la confirmación del pedido. Ante cualquier consulta, podés comunicarte con nuestro equipo de soporte escribiendo a [email protected], indicando tu nombre, número de pedido, teléfono de contacto y una descripción detallada del problema, acompañada de imágenes del reloj.
Si recibís tu pedido con algún defecto, daño o diferencia respecto a lo solicitado, no lo uses y ponete en contacto de inmediato con nosotros a través de [email protected]. En estas situaciones, los costos de logística corren por nuestra cuenta. Tené en cuenta que, si el producto presenta daños y es utilizado por el cliente, CROMA no asumirá responsabilidad por los perjuicios ocasionados.
